H Εταιρία αναγνωρίζει ότι η Διασφάλιση Ποιότητας είναι πρωταρχικός παράγων για την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών και την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με αυτούς, στοιχείων που αποτελούν κύρια χαρακτηριστικά για την διατήρηση και διεύρυνση των εργασιών της επιχείρησης. Για την ικανοποίηση του στόχου αυτού εφαρμόζεται ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας συμμορφούμενο με τα διεθνές πρότυπο ISO 9000:2015.
Η διεύθυνση της Εταιρίας «M&A SOLUTIONS IKE» δεσμεύεται για την διαρκή εφαρμογή τον Συστήματος Ποιότητας και για την συνεχή και αδιάλειπτη συμμετοχή όλου του προσωπικού στη παροχή υπηρεσιών αυστηρών προδιαγραφών προς τους πελάτες.
Όλο το προσωπικό που εργάζεται στην Εταιρία «M&A SOLUTIONS IKE». διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες και τα προϊόντα της Εταιρίας ικανοποιούν τους πελάτες και ότι παράγονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις ή/και τις προδιαγραφές τον σκοπού για τον οποίο προορίζονται.
Στα πλαίσια αυτά ως στόχοι της Εταιρίας καθορίζονται:
- Η αδιάλειπτη προσπάθεια βελτίωσης των υπηρεσιών και μείωσης του κόστους παραγωγής.
- H διατήρηση των υψηλών μεριδίων πωλήσεων στην αγορά, καθώς και η περαιτέρω αύξησή τους.
- Η συνεχής βελτίωση της οικονομικής Θέσης μέσω της αύξησης της κερδοφορίας.
- H διατήρηση και η ενίσχυση της καλής φήμης της Εταιρίας ως προς την ποιότητα, την παρεχόμενη εξυπηρέτηση και την αξιοπιστία της.
H επίτευξη των στόχων αυτών θα εκτελεσθεί και με την εφαρμογή μεθόδων ελέγχου και παρακολούθησης όλων των διαδικασιών που υπάγονται στις λειτουργίες των προμηθειών, της διακίνησης, της αποθήκευσης, του ελέγχου και της παροχής υπηρεσιών.
Το επίπεδο αυτό του ελέγχου θα διασφαλίζει την παροχή των υπηρεσιών με μία αποτελεσματική και οικονομικά αποδοτική διαδοχή δραστηριοτήτων καθώς και την ικανοποίηση όλων των προσδιορισμένων απαιτήσεων των πελατών.
O Γενικός Διευθυντής είναι Υπεύθυνος Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και με βάση αυτόν το ρόλο, θα είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση της συνεχούς εφαρμογής τον τεκμηριωμένου συστήματος ποιότητας σε όλη την εταιρία.
Γενική Διεύθυνση
Αντώνης Μαθιουλάκης